Klantenservice medewerker

WebwinkelKeur is op zoek naar een Klantenservice medewerker die wil groeien! In deze functie krijg je de ruimte om je te ontwikkelen en te doen waar jij echt blij van wordt. Wil jij deze baan waar geen dag hetzelfde is? Lees dan verder!

Lees hieronder de hele vacature

Vacature details

Geplaatst op
27-9-2021
Aantal uur
40
Vervaldatum
-
Opleidingsniveau
MBO-HBO

Functie omschrijving

Hey mijn naam is Caleni en ik ben teamleider klantenservice bij WebwinkelKeur. Met ons team zorgen wij er elke dag voor dat we webwinkeleigenaren helpen met het verbeteren van hun webwinkel. Dit doen wij door te beoordelen of hun webwinkel aan alle juridische eisen voldoet en vragen te beantwoorden op het gebied van online-wetgeving, beoordelingen en alles wat daarbij komt kijken. Heeft een consument een geschil met een van onze leden? Dan bemiddelen wij en proberen we samen tot een oplossing te komen.


Eigenlijk is dat maar een klein deel van onze werkzaamheden, want wij doen nog veeeel meer! Wat wij echt belangrijk vinden is dat jij als deel van WebwinkelKeur de ruimte krijgt om je te ontwikkelen en te doen waar jij echt blij van wordt. Hier krijg je de ruimte voor tijdens je eigen projectmiddagen. Zo is Connor zich aan het verdiepen in juridische zaken, vindt Ismail het leuk om in technische vraagstukken te duiken en ondersteunt Nizella hier en daar de marketing met het schrijven van blogs.


Want wij zijn ervan overtuigd dat je alles kunt leren zolang je er maar voor open staat

Functievereisten

  • Sociaal en vindt het leuk om mensen te helpen.
  • Oplossingsgericht en stressbestendig.
  • Perfect in Nederlands. Je maakt geen spelfouten en schrijft vriendelijk, duidelijk en creatief.
  • Goed in Engels. Wij vergaderen namelijk in het Engels en hebben twee collega’s waarmee we Engels praten.
  • Enthousiast, en weet dit over te brengen in je teksten.
  • Op zoek naar een hecht team waar iedereen gelijk is.
  • Iemand die weet hoe je je grenzen bewaakt en zijn/haar verantwoording neemt.
  • Altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen en het opdoen van kennis.
  • Iemand die wel tegen een grapje kan. Wij zijn niet altijd even serieus.


Daarnaast zouden wij het leuk vinden dat je Frans, Italiaans, Duits of Spaans spreekt (allemaal mag ook natuurlijk ), affiniteit hebt met ICT, ervaring hebt met webwinkels (op de klantenservice of een andere functie), of over juridische kennis beschikt.

Aanbod

  • Full/Parttime baan en per direct beschikbaar.
  • Geld, cash, money. Tussen de €2.100 en €2.536 bruto per maand.
  • Opleidingsmogelijkheden.
  • Jaarcontract en als we tevreden met elkaar zijn dan wordt deze verlengd.
  • Veel vrijheid om je eigen werk/tijden in te delen.
  • Laptop en telefoon van de zaak.
  • Hele gave uitjes (bedacht door het hele team) die je echt niet wil missen.
  • Gewoon een hele toffe baan waar geen dag hetzelfde is, want eigenlijk vinden wij klantenservice medewerker een understatement. Je hebt immers de belangrijkste baan van het hele bedrijf!

Bedrijfsprofiel Webwinkelkeur

Wij zijn een kleine innovatieve organisatie die werkt aan het veilig winkelen op het internet. We combineren juridische controle met klantbeoordelingen om zo de betrouwbaarheid van een webwinkel te toetsen en te tonen. Daarnaast zijn wij voor de e-commerce sector een bron van kennis voor consument en webwinkelier. Op dit moment dragen ruim 8.000 webwinkels ons keurmerk, daarmee zijn we het grootste e-commerce keurmerk van Nederland.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van WebwinkelKeur. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt? Dit kun je doen door ons te mailen op careers (at) twente.com.

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie