Duitstalige Customer Service Medewerker

Zet jij alles op alles voor een ultieme klantbeleving én tover jij stuk voor stuk een glimlach op het gezicht van klanten? Dan ziet Zolemba in Twente jou graag aansluiten bij hun té gekke Zolemba-team!

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Je te gekke team!

Als (internationale) Customer Service Medewerker ben je onderdeel van het Sales & Customer Service team; Dit team bestaat uit bestaat uit 5 internationale Sales & Customer Service Medewerkers, 3 DTP’ers & 2 Teamleiders (waarvan één jouw direct leidinggevende)


Wat zijn je werkzaamheden?

  • (Mede) verantwoordelijk voor het uitbouwen van ons etiketten imperium in alle duits sprekende landen.
  • (Mede) verantwoordelijk voor het behalen van een NPS score van 70 (klanttevredenheid).
  • Telefonisch, via e-mail en/of chat contact initiëren en onderhouden met (potentiële) klanten.
  • Verantwoordelijk voor een tijdige, correcte- en efficiënte orderverwerking.
  • Voorbereiden-, uitwerken- en verzenden van winstgevende offertes naar de klant.
  • Het leveren van een proactieve bijdrage aan het uitbouwen van het klantenbestand in d.m.v. service/aftersales calls.
  • Het overtreffen van klantverwachtingen door de inzet van een legendarische service.
  • Je tovert minimaal 40 keer per dag een glimlach op het gezicht van onze klanten.
  • Je legt direct verantwoording af aan jouw leidinggevende.
  • Je maakt het serviceproces elke dag een beetje beter door zelf met verbetervoorstellen te komen.

Vacature details

Geplaatst op
3-12-2019
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
MBO-HBO

Functievereisten

  • Uitstekende beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift. Andere talen zijn een pré.
  • Commercieel gedreven en beschikt over een klantgerichte- en servicegerichte instelling.
  • Je denkt mee als een echte ondernemer en bent pro-actief. De duitstalige webshops zijn jouw verantwoordelijkheid.
  • Flexibele houding.
  • Nauwkeurig en gedisciplineerde werkhouding.
  • Energiek.
  • Overtuigend.
  • HBO-Starter of MBO+ niveau en op zoek naar een tweede stap.
  • Fulltime- en op korte termijn beschikbaar of; Parttime dienstverband - minimaal 3 dagen beschikbaar.
  • Bij voorkeur woonachtig binnen een straal van 50 km van Haaksbergen.

Aanbod

Zolemba biedt jou de ultieme uitdaging in een snelgroeiende- en zeer innovatieve omgeving, waar ook jouw ontwikkeling centraal staat. Wat houdt dat precies in?

  • Een goed salaris, passend bij een uitdagende functie.
  • Een warm welkom van ruim 45 enthousiaste, hardwerkende collega’s.
  • Een informele werkplek die als basis dient om te presteren en het beste uit jezelf te halen.
  • Tal aan mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • De kans om mee te bouwen aan een groeiend-, internationaal bedrijf.
  • EN..... als kers op de taart:

Geweldige feestjes-/uitjes met het Zolemba- team.

Bedrijfsprofiel Zolemba

Zolemba is zich aan het ontwikkelen tot de meest innovatieve drukkerij van Europa. Ons doel is samen met de nieuwste machines, innovatieve software en een team van geniale, bijzonder sportieve, sociale en gedreven mensen, de grootste én de beste te worden in de Europese etikettenbranche. Ook wil Zolemba als beste werkgever van Overijssel bekroond worden. Met als resultaat onze ruim 60.000 klanten elke dag weer positief verwonderen.

 

Ons team van té gekke Zolembastards wist in 2017 de Sprout Challenger top 50, de E-Commerce Cross Border top 30 en wederom de felbegeerde FD Gazelle Award voor één van de snelste groeiende bedrijven in de wacht te slepen. Wie wil daar nou niet zijn of haar steentje aan bijdragen?

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Zolemba. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?



Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Nijverheidsstraat 16
7482gz HAAKSBERGEN