Klatenservice medewerker

Wil jij werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Ben jij op zoek naar een organisatie waar je kan werken aan je eigen ontwikkeling? Kom dan werken als Brand Ambassador bij Xtrasource! 

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Als Brand Ambassador help jij klanten van een bekende Nederlandse provider met vragen over internet, televisie en telefonie. Vol enthousiasme help jij de klanten met deze vragen die binnen komen per telefoon, e-mail of chat. Het is jouw doel om elke klant zo goed mogelijk te helpen! Uiteraard krijg je trainingen, zodat jij alle kennis en vaardigheden hebt om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen. 


Jouw werkzaamheden bestaan verder uit: 

  • Het beantwoorden van vragen over diensten en facturen van de provider
  • Het oplossen van (technische) vragen over internet, telefonie en televisie
  • Indien nodig het inplannen van afspraken met monteurs 

Vacature details

Geplaatst op
3-12-2019
Vervaldatum
-
Aantal uur
16
Opleidingsniveau
MBO-4

Functievereisten

Naast dat je communicatief vaardig bent, je de beste service wilt verlenen aan onze klanten en beschikt over een gezonde dosis humor vragen wij het volgende:

  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Beschikbaarheid in de avonden en om de week in het weekend
  • Ervaring in een klantenservice omgeving is een grote plus
  • Affiniteit met internet, televisie en telefonie, zodat je dit goed kan overbrengen op de klant

Aanbod

  • Een salaris dat gebaseerd is op de CAO Faciltair Contact Centre
  • Werken voor een grote Nederlandse provider, met korting op de producten
  • 25 vakantiedagen per jaar gebaseerd op een full-time contract
  • Wij zorgen voor trainingen, zodat je kennis up-to-date blijft
  • Wij bieden GROEI-rollen en een TALENT platform aan, zodat jij je verder kan ontwikkelen
  • Werken in het centrum van Enschede, vlakbij het station en het gezellige uitgaansgebied
  • Gezellige feestjes met o.a. Halloween en kerst, zomerse BBQs, kortom dat wil je niet missen! 

Bedrijfsprofiel Xtrasource

We bieden een topservice aan de consumenten van onze klanten in heel Europa, met name op het gebied van hoogstaande elektronicaproducten. Onze Brand Ambassadors staan 24/7 klaar met raad en daad.  Hierbij bieden we naast technische support voor o.a. smartphones en televisies ook een bijdrage aan de administratieve en sales uitdagingen van onze klanten. 

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van de werkgever. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Brammelerstraat
7511 JG Enschede