Medewerker Customer Service

Word jij enthousiast van een servicegerichte administratieve rol? Heb je interesse om voor een groeiend en innovatief technologisch bedrijf te werken, waar mens en plezier hoog in het vaandel staan? Dan is Xsens op zoek naar jou!

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Als medewerker Customer Service ondersteun je het order verwerkingsproces van ontvangst order tot afgeleverde order. Daarbij bestaan de werkzaamheden allereerst uit alle administratieve handelingen die komen kijken bij het bevestigen en versturen van orders. Aanvullend komen ook werkzaamheden met betrekking tot retour zendingen, interne leveringen en export vragen van de afdeling Verkoop voor. Je maakt onderdeel uit van het Customer Service team en rapporteert aan de Team Leader Customer Service.


Jouw verantwoordelijkheden:

  • Controleren van ontvangen verkooporders waarbij onder andere gelet moet worden op:
  • Algemene order details
  • Facturering en toepassing btw-regels
  • Incoterms
  • Betalingsvoorwaarden
  • Bevestigen van ontvangen verkooporders richting de klant met leverdata
  • Betaalvoorwaarden opvolgen
  • Uitgeven van software licenties
  • Voorbereiden en begeleiden van zendingen:
  • Opstellen handelsfacturen en eventuele overige (export)documenten
  • Zending aanmelden bij van toepassingen zijnde vervoerder
  • Fysieke zending voorzien van verzenddocumenten
  • Opvolgen van eventuele douane of vervoerder gerelateerd verzoeken
  • Beantwoorden van binnenkomende email van klanten, collega’s en 3e partijen vanuit gedeelde mailbox
  • Op verzoek opstellen en versturen van Return instructies voor RMA’s
  • Op verzoek ondersteunen bij eventuele projecten

Vacature details

Geplaatst op
16-10-2020
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
MBO-4

Functievereisten

Xsens is op zoek naar een servicegerichte en accurate Customer Service Medewerker. Iemand die op zoek is naar een omgeving waar jouw leergierigheid en enthousiasme worden gewaardeerd.

Je hebt:

  • Een afgeronde opleiding minimaal op MBO 4 niveau.
  • MBO+ werk en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar relevante werk ervaring op gebied van Customer Service en/of Export is gewenst
  • Uitstekende administratieve vaardigheden
  • Goede communicatieve eigenschappen
  • Taalvaardig in Nederlands en Engels zowel schriftelijk als mondeling
  • Ervaring met MS office (Outlook, Excel, Word)
  • Enige ervaring met CRM systemen en/of ERP systemen is een pré
  • Enige kennis van export en het aanvragen van export documenten is een pré
  • Enige ervaring met diverse export gerelateerde software programma’s is een pré

Bedrijfsprofiel Xsens Technologies B.V.

Xsens is meer dan een toonaangevende innovator op het gebied van 3D motion tracking technology. Werken bij Xsens is werken met collega's die van nature nieuwsgierig en ondernemend zijn. Er is een hoog niveau van samenwerking in ons team. Dit team bestaat uit mensen met diverse internationale achtergrond, een sportieve mindset en gedreven om het beste uit henzelf te halen. Ze delen een passie voor beweging en technologie.  Xsens biedt een functie in een innovatieve, ambitieuze en internationale organisatie, met een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardelijk pakket. De informele cultuur nodigt uit tot persoonlijke input, groei en ontwikkeling. 

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Xsens. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Pantheon 6 a
7521 PR ENSCHEDE
088 - 9736 700