Stage Klantenservice

Ben jij klantgericht, dienstverlenend en beschik je over een probleemoplossend vermogen? 

Dan heeft TUI een leuke functie voor jou!

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Wij zijn op zoek naar enthousiaste stagiair(e)s voor de afdeling Customer Support, een onderdeel van het Customer Services Center.


Als stagiaire van onze afdeling Customer Support heb je rechtstreeks contact met particuliere klanten en reisagenten die bij TUI een vakantie hebben geboekt. Dit contact verloopt hoofdzakelijk via telefoon of e-mail. Je houdt je bezig met het afhandelen van wijzigingen of klachten voor, tijdens en na afloop van de reis. Je speelt in op de klantbehoefte en geeft persoonlijk advies. Ook Social Media heeft invloed op onze klanttevredenheid en speelt daarom binnen onze afdelingen een belangrijke rol. Wij willen de beste service leveren aan onze klanten, waar jij ook verantwoordelijk voor bent.

 

Als stagiair(e) op de Customer Services Center werk je, na een gerelateerde starterstraining, volledig mee als medewerker. Samen met collega’s en stagiair(e)s vorm je een team binnen deze afdeling.

Vacature details

Geplaatst op
5-3-2019
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
MBO-HBO

Functievereisten

Je bent enthousiast en je laat tijdens je stage zien dat jij je verantwoordelijk voelt voor een optimale klantervaring. Je bent flexibel, doortastend en denkt in uitdagingen in plaats van problemen. Ook deins je er niet voor terug om een moeilijk gesprek te voeren. Je laat zien dat je leergierig bent, de stage is bedoeld om jou zo veel mogelijk te laten leren over het vak. Wij garanderen een leuke en afwisselende stageplaats, een goede stagevergoeding en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast neem je de volgende ervaring en kennis met je mee:

 


  • Je volgt een toeristische mbo of hbo opleiding

Bedrijfsprofiel TUI

Het Customer Services Center vormt het hart van reisorganisatie TUI Nederland N.V. Op deze afdeling worden alle reserveringen van onze diverse merken aangenomen en verwerkt. Wekelijks worden duizenden vragen behandeld en vele boekingen gemaakt. Het Customer Services Center bestaat uit drie locaties: Enschede, Rijswijk en Curaçao.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van TUI. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Zuiderval 120
7543 EZ ENSCHEDE