Service Delivery Manager

Equinix in Twente is op zoek naar een Service Delivery Manager!

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Voor Equinix Nederland zijn wij op zoek naar een ervaren Service Delivery Manager met focus op klanttevredenheid. Je houdt de data center dienstverlening scherp in de gaten en je zorgt ervoor dat de dienstverlening wordt opgeleverd volgens de afgesproken randvoorwaarden. Je signaleert knelpunten, anticipeert op eventuele problemen en lost deze in afstemming met betrokken partijen adequaat op. Ook meet je of de geleverde dienstverlening voldoet aan de eerder gemaakte afspraken. Je schrijft status- en voortgangsrapportages en levert deze op tijd aan. Daarnaast ben je het directe aanspreekpunt voor de klanten van Equinix. Je hebt contact met de klanten en je levert een actieve bijdrage aan projectteams. Je werkt aan projecten, controleert en zorgt dat alle betrokken collega’s de informatie krijgen die zij nodig hebben. Je zorgt ervoor dat de gemaakte afspraken worden nageleefd en houdt toezicht op de projectadministratie. Daarnaast ben je een spin in het web voor Equinix en je hebt als doel om klanttevredenheid naar een nog hoger plan te brengen. In deze functie rapporteer je aan de senior projectmanager.


Vacature details

Geplaatst op
5-6-2019
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
HBO

Functievereisten

  • Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal vijf jaar relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie
  • Je hebt diepgaande kennis van servicemanagement
  • Je hebt kennis van ITIL beheerprocessen
  • Je bent communicatief vaardig en klant- en servicegericht
  • Je hebt ervaring in het onderhandelen en contracten
  • Je bent sensitief en kunt tactisch handelen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Aanbod

  • Marktconforme salarisvoorwaarden
  • Mobiele telefoon
  • Nationale en internationale carrièremogelijkheden
  • Werken bij een financieel gezond en daadkrachtige internationale organisatie met (groei)ambities

Bedrijfsprofiel Equinix

Equinix verbindt bedrijven met partners en klanten over de hele wereld door middel van een wereldwijd platform van high-performance datacenters die dynamische ecosystemen en de breedste keuze in netwerken bieden. Meer dan 10.000 klanten vertrouwen op Platform Equinix om hun onderneming verder te laten groeien, de prestaties van hun applicaties te verbeteren en hun digitale kapitaal te beschermen. Equinix is wereldwijd actief in 31 strategische markten en investeert voortdurend in de uitbreiding van haar platform om de groei van haar klanten te kunnen ondersteunen. Equinix is in Nederland vertegenwoordigd met 10 datacenters in Amsterdam, Enschede en Zwolle.


Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Equinix. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Auke Vleerstraat 1
7521 PE ENSCHEDE
053-4340570