Operationeel medewerker Servicedesk

Speakup in Twente zoekt een Operationeel Medewerker Servicedesk! Ga jij deze uitdaging aan?

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Als Operationeel medewerker servicedesk werk je nauw samen met je collega’s van Support en Sales binnen het team Service Operations. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners en ondersteunt ze bij het aanvragen van onze producten en diensten. Een uitdagende en afwisselende functie waarin jij de schakel bent tussen de klant en de interne organisatie.

Wat je gaat doen

  • Je bent via de telefoon en e-mail het eerste aanspreekpunt voor onze relaties
  • Je beantwoordt en registreert binnenkomende aanvragen en verwerkt ze in de verschillende systemen
  • Je ondersteunt onze partners bij de aanvragen zodat zij deze zelfstandig kunnen uitvoeren
  • Je onderhoudt contacten met onze leveranciers, operators en providers
  • Je denkt mee in het optimaal inrichten van het orderproces, je bent hierin een echte aanpakker die zelf initiatief neemt als je verbetermogelijkheden ziet
  • Je vertaalt klantwensen in oplossingen van Speakup

Vacature details

Geplaatst op
10-12-2018
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
MBO-HBO

Functievereisten

  • Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Passie voor techniek is een pré
  • Je bent leergierig, neemt eigen initiatief
  • Je hebt een dienstverlenende en servicegerichte instelling
  • Je wilt het liefst fulltime werken, maar andere uren zijn in overleg bespreekbaar

Aanbod

  • Uitstekend salaris
  • Goede pensioenregeling
  • 25 vakantiedagen en 2 baaldagen, omdat we begrijpen dat je niet altijd 100% kunt zijn
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Een fijne werkplek
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk te doen
  • Gezellige collega’s, een lunchgroep en borrels van tijd tot tijd

Bedrijfsprofiel Speakup

Hallo! Wij zijn Speakup. Een technische club, die VoIP telecomoplossingen ontwikkelt, met als hoofddoel het verbinden van mensen. Wij kennen een open cultuur en een laagdrempelige benadering richting onze klanten, partners, collega’s en relaties. Je vindt bij ons ook weinig stropdassen, maar wel heel veel sneakers en jeans. Wij werken allemaal samen in een grote, open ruimte in ons industrieel ingerichte pand in Enschede.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Speakup in Twente! Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Institutenweg 6
7521PK ENSCHEDE
088 - 7732 587