Eerstelijns Support Consultant

Als gevolg van gezonde groei van MKG Nederland in Twente zijn zij per direct op zoek naar een eerstelijns support consultant voor onze locatie Hengelo (40 uur p/wk).

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

In deze afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor het begeleiden, instrueren en ondersteunen van klanten en consultants, zodanig dat in klantinformatiebehoefte wordt voorzien

  • Alle klantwensen of problemen vanuit telefonisch contact met klant of consultant: analyseren; beschrijven & terugkoppelen.
  • Gebruikers informeren, instrueren en begeleiden m.b.t. het gebruik van het MKG-pakket.
  • Gebruikers instrueren bij storingen van ondersteunende apparatuur of netwerk waardoor MKG-pakket niet werkt.
  • M.b.v. teamviewer vragen oplossen of aanpassingen doen om rapportages te maken, controleren en instrueren.
  • Wensen of problemen, zoals problemen in de software of problemen die meer tijd in beslag nemen, beschrijven & doorzetten naar tweedelijns Support.

Vacature details

Geplaatst op
22-4-2020
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
HBO-WO

Functievereisten

Wat verwachten wij van jou?

Procesbewaking en verslaglegging in tijd en werkzaamheden t.b.v. facturatie & klant.

  • Analytisch, deskundig, rustig, pragmatisch en overtuigend
  • HBO/Academisch werk- en denkniveau
  • Enkele jaren relevante werkervaring met het implementeren van ERP software en/of ervaring in de metaalbranche in combinatie met ERP is een prĂ©.
  • Enthousiast, creatief, professioneel, geen 9-5 mentaliteit
  • Kwaliteitsgedreven, klantgericht en daadkrachtig.
  • Uiteraard heb je een goede uitdrukkingsvaardigheid (Nederlands).

Aanbod

Daarom kies je voor MKG

  • Elke dag een gezamenlijke lunch.
  • Elke week de vrijdagmiddagborrel.
  • Elk kwartaal een interessante, inspirerende en gezellige binnendag voor het hele bedrijf.
  • Elk jaar twee bedrijfsfeesten.
  • Bijzonder leuke collega's.


Wat mag je van ons verwachten?

  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid.
  • Een uitstekend salaris.
  • Een passend pakket secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een plezierige, informele werkomgeving in een platte organisatie

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van MKG Nederland. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?



Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Lintelerweg 15
7556 PD HENGELO
074 24 23 654