Junior Support Engineer

Hallo! Wij zijn Speakup. Een technische club, met een open cultuur en een laagdrempelige benadering richting onze klanten, partners, collega’s en relaties. Je vindt bij ons ook weinig stropdassen, maar wel heel veel sneakers en jeans. Wij werken allemaal samen in een grote, open ruimte in ons industrieel ingerichte pand in Enschede.

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Als Speakup Junior Support Engineer dicht je het gat tussen de klant en de techniek. Je weet welke producten en oplossingen Speakup heeft en hoe deze ingezet kunnen worden bij de klant. Je gebruikt deze kennis om onze klanten en partners te ondersteunen.


Wat je gaat doen

  • Je bent via de telefoon en e-mail het eerste technische aanspreekpunt voor onze relaties;
  • Je beantwoordt en registreert binnenkomende meldingen, o.a. technische verstoringen, vragen en wijzigingen;
  • Je test en certificeert producten, diensten en systemen van ons en van onze leveranciers;
  • Je vertaalt klantwensen in oplossingen van Speakup;


“Samen met onze partners helpen wij op de Servicedesk, de eindklant bij zijn of haar problemen en vragen over de telefonie. Van toestellen certificeren tot het analyseren van logbestanden en netwerk traces om oorzaken te achterhalen. Bij Speakup is geen dag hetzelfde. Ik heb veel vrijheid over hoe ik mijn dagelijkse werkzaamheden invul, waarbij de behoefte van klanten en partners voorop staat. Van simpele doorschakelingen tot complexe vraagstukken, alles is mogelijk. En dat maakt mijn werk juist uitdagend en ook afwisselend.”

Vacature details

Geplaatst op
6-12-2018
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
MBO-HBO

Functievereisten

Wat zoeken wij in jou?


  • Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau en een opleiding in de richting Netwerk/ICT systeembeheer;
  • Je bent representatief, klantgericht en accuraat;
  • Je bent technisch autodidact en indien de situatie daarom vraagt stressbestendig;
  • Je Nederlands én Engels in woord en geschrift is uitstekend;
  • Kennis van VoIP/SIP is een pré;
  • Je vindt het geen probleem om mee te draaien in de 24×7 piketdienst.


Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanleveren is voor jou een formaliteit.

Aanbod

  • Uitstekend salaris;
  • Een financiële vergoeding voor de 24×7 piketdienst;
  • Goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen en 2 baaldagen, omdat we begrijpen dat je niet altijd 100% kunt zijn;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Een fijne werkplek;
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk te doen;
  • Gezellige collega’s, een lunchgroep en borrels van tijd tot tijd.

Bedrijfsprofiel Speakup

Weinig stropdassen en veel sneakers Speakup verbindt mensen met elkaar door telecommunicatie, waarin ieder individu een andere voorkeur heeft om in contact te treden met het andere of diverse individuen. Speakup is een technische organisatie, met een open cultuur en laagdrempelige benadering richting klanten, partners en relaties. Je ziet bij Speakup dan ook weinig stropdassen, maar heel veel sneakers. Speakup gelooft in de inzet van hun eigen Smart(er) Netwerk, waarin de hardware die gebruikt wordt meer en meer ondergeschikt raakt aan de technologie. Dagelijks ontwikkelt Speakup met veel plezier innovatieve telecommunicatie oplossingen en bieden een compleet pakket aan diensten voor met name de zakelijke gebruiker.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Speakup. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Institutenweg 6
7521PK ENSCHEDE
088 - 7732 587