Servicedesk Medewerker Hardware

Wil jij als Servicedesk Medewerker het technische aanspreekpunt zijn voor klanten? Ga dan werken als Servicedesk Medewerker Hardware bij Heutink ICT

Lees hieronder de hele vacature
 
logo vacature Servicedesk Medewerker Hardware

Functie omschrijving

Heutink ICT richt zich op het inrichten van ICT omgevingen, samen goed voor 125.000 werkplekken. Deze zijn gebaseerd op Microsoft Server, desktop en Mobile Device Management oplossingen. Daarnaast bieden wij de digitale leer- en werkomgeving MOO (Mijn Omgeving Online) waar ruim 500.000 leerlingen, leerkrachten en ouders dagelijks gebruik van maken. 


Als Servicedesk Medewerker voor Heutink ICT houdt jij je bezig met RMA. Je bent hét aanspreekpunt voor het gehele RMA proces van onze producten. Vragen en problemen die met het RMA-proces te maken hebben los je zelfstandig op. Je hebt veel contact met collega’s van de afdelingen Inkoop, Logistiek & Magazijn. 


Je maakt deel uit van een team met 27 enthousiaste, betrokken en innovatieve collega’s die in verschillende specialisaties werken. Je werkt vanuit ons kantoor in Hengelo. 


Taken en verantwoordelijkheden in het kort:

  • Je bewaakt aangemaakte tickets en zorgt  voor de juiste oplossing.
  • Je specialiseert je in het deelgebied ‘Hardware’ en hiervoor blijf jij je ontwikkelen, bijvoorbeeld door het behalen van verschillende certificaten. Hierbij moet je denken aan het behalen van certificaten van en voor onze leveranciers zoals bijvoorbeeld HP Enterprise, Acer en Asus.
  • Je werkt op basis van de ITIL voorwaarden.
  • Je werkt actief mee aan de continue ontwikkeling en verbetering van de afdeling Service & Support.
  • Je zorgt dat door jouw oplossing de leerkrachten en kinderen in het onderwijs lekker door kunnen werken. 

Vacature details

Geplaatst op
22-12-2020
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
MBO-4

Functievereisten

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde opleiding MBO ICT niveau 3.
  • Je bent communicatief vaardig.
  • Je bent in het bezit van een certificaat van een ITIL Foundation of in staat deze op korte termijn te behalen.
  • Je hebt ervaring in het werken met een ITSM systeem. 
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Aanbod

Werken bij Heutink ICT betekent werken met een hecht, professioneel team in een innovatieve, snel veranderende markt. We bieden je goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een bovengemiddelde pensioenregeling. We hechten veel waarde aan de ontwikkeling en begeleiding van onze collega’s. Bij ons zijn er volop mogelijkheden om door te groeien en te leren door zelfstudie en certificering. Ben jij aanwezig bij ons volgende uitje? We organiseren regelmatig gezellige en inspirerende activiteiten; van kennissessies tot feesten.


  • Goede pensioenregeling
  • Flexibele werktijden
  • 25 vakantiedagen
  • Goed salaris
  • Reiskostenvergoeding
  • Trainingen en opleidingen
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Gezellige activiteiten

Bedrijfsprofiel Heutink ICT

Heutink ICT voorziet het primair-, voortgezet- en het beroepsonderwijs van doelgerichte ICT-oplossingen. Met de nieuwste technologie zorgen we ervoor dat scholen hun leerlingen steeds beter onderwijs kunnen geven. We werken met een hecht team van ruim 130 gedreven techneuten, onderwijskundigen en accountmanagers. Samen laten we ICT werken voor het lerende kind. Wij bedienen ruim 2.000 klanten, samen goed voor 125.000 werkplekken en kennen onze klanten in het onderwijs. Heutink ICT heeft een vergaande samenwerking met schoolleverancier Heutink uit Rijssen en Reinders uit Oisterwijk. Heutink ICT maakt onderdeel uit van Odin Groep; thuisbasis voor IT bedrijven en IT professionals. Wij vinden het belangrijk dat jij je continu kunt blijven ontwikkelen en ondersteunen je daar op allerlei manieren in. Dat doen we onder andere met onze Odin Academy waarin je trainingen kunt volgen en certificaten kunt behalen.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Odin Groep. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Platinastraat 25
7554 NC HENGELO
074 240 46 06