Fulltime Support Medewerker ICT

Wij zoeken een fulltime Support Medewerker ICT (regio Twente).

Stel, je hebt de verantwoordelijkheid om honderden klanten te ondersteunen bij al hun complexe vraagstukken over computers en hun internet- en telefoonverbinding. Hoe zorg jij dan met je collega’s voor maximale klanttevredenheid? Lukt het jou om de klant boven verwachting te helpen? En vind jij snel je weg in nieuwe software? Dan ben jij de Support Medewerker ICT die we bij Interstroom in Hengelo (ov) zoeken!

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Als Support Medewerker ICT mag jij onze klanten uit de brand helpen. In deze functie krijg je een zeer divers takenpakket. In samenwerking met je collega’s geef je 1e lijns (bij drukte) en 2e lijns support aan alle soorten klanten, van ZZP-ers tot internationale bedrijven.

Je bent verantwoordelijk voor:

  • oplossingen bieden bij vragen over internetverbindingen
  • ondersteuning geven bij vragen over telefonie
  • beantwoorden van vragen over gebruik van Windows en Mac computers
  • het dagelijks beheer van onze eigen diensten
  • het beheren van de IT-omgevingen van klanten
  • de inrichting en het beheer van telefooncentrales

Je werkt met verschillende besturingssystemen. Je hebt voornamelijk te maken met Windows- en Linux-omgevingen, wifi-netwerken en firewalls.

Je maakt onderdeel uit van het support team. Met een team van 6 collega’s probeer je iedere dag weer onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Interstroom streeft naar een excellente dienstverlening aan alle klanten. Om dit te bereiken is de klantensupport essentieel.

Vacature details

Geplaatst op
19-2-2019
Vervaldatum
-
Aantal uur
38
Opleidingsniveau
MBO-HBO

Functievereisten

Jij bent een sociale en representatieve Support Medewerker ICT. Je vindt het leuk om complexe problemen te analyseren. Je vindt het een uitdaging om door te gaan tot je de oplossing hebt gevonden. Je denkt mee met je klant en focust je niet alleen op het probleem, maar verdiept je ook in het achterliggende doel. Je bent leergierig en vindingrijk, wilt je graag ontwikkelen en nieuwe technieken eigen maken.

Verder heb je:

  • minimaal HBO werk- en denkniveau
  • minimaal een MBO niveau 4 diploma (richting ICT is een pre)
  • relevante werkervaring
  • goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
  • rijbewijs B

Aanbod

Daar staan uitstekende arbeidsvoorwaarden tegenover. Jouw rol binnen Interstroom wordt beloond. Je maakt deel uit van een organisatie die zich inzet voor een uitstekende dienstverlening en een team waarin je je meteen thuis zult voelen. Maar dat is niet alles!

Je mag rekenen op:

  • mogelijkheid tot vast dienstverband
  • pensioenregeling
  • marktconform salaris
  • informele werksfeer
  • flexibele werktijden
  • Macbook + Iphone
  • veel vrijheid in uitvoeren van werkzaamheden

Doorgroeimogelijkheden. Je start als support medewerker bij Interstroom, maar er zijn ruime doorgroeimogelijkheden naar functies passend bij jou ambitie. Hierbij moet je denken aan richtingen als Engineer en Systeembeheer.

Bedrijfsprofiel Interstroom

Interstroom is een informele en vooruitstrevende IT-dienstverlener. Interstroom IT b.v. is een dienstverlener in de business automatisering. Wij adviseren en faciliteren zakelijke klanten met I(C)T producten en diensten. Met ons eigen iVoIP telefonieplatform en eigen cloudplatform leveren we maatwerk in IT-diensten vanuit de cloud of op locatie en proberen iedere dag weer de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Interstroom. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Breukersweg 15
7552 EH HENGELO
074 - 2452 050