Field Service Engineer

Ideeën werkelijkheid zien worden; dat klinkt zo mooi, maar het gebeurt bij Voortman Steel Machinery ook echt. En dan gaat het om grensverleggende ideeën. We maken de meest innovatieve machines en productielijnen voor de staalbouw en plaatverwerkende industrie. Voor klanten over de hele wereld. Samen met een klant het traject doorlopen om te komen tot een productielijn die naadloos is afgestemd op zijn proces. Hoe vaak we het ook doen; het is elke keer weer bijzonder en zorgt voor enorm veel voldoening.

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

  • Binnen Field Service zorg je ervoor dat de machines bij de klant optimaal functioneren. Dit kan gaan om nieuwe machines (Installation & Commissioning) of machines die al een tijd bij de klant in gebruik zijn (Service & Maintenance).
  • Met jouw technische kennis zorg je ervoor dat de machines draaien en doen wat de klant verwacht.
  • Je zorgt voor een heldere communicatie over de status van je werkzaamheden naar je collega’s en de klant.
  • Je denkt mee met de klant en kijkt hoe we het proces nog meer kunnen verbeteren.
  • Je streeft altijd naar het best mogelijke resultaat.

Vacature details

Geplaatst op
28-2-2019
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
MBO-4

Functievereisten

  • Een afgeronde MBO opleiding richting Werktuigbouwkunde, Mechatronica, Elektrotechniek of vergelijkbaar.
  • Een avonturier die graag wat van de wereld ziet en langere periodes van huis wil zijn. Voor Installation & Commissioning gaat het om twee tot drie aaneengesloten weken, binnen Service & Maintenance ben je doordeweeks weg en de weekenden vaak thuis.
  • Je hebt een passie voor techniek en vindt het leuk om zowel mechanisch als elektrisch bezig te zijn.
  • Je bent gedisciplineerd, klantgericht en kunt verschillende situaties goed overzien en inschatten.
  • Vanwege het internationale karakter is Engels spreken een must.

Aanbod

Voortman is een bedrijf waar iedereen voor elkaar klaar staat. Een bedrijf met een prettige werksfeer. We zijn ervan overtuigd dat dit bijdraagt aan de prestaties van een ieder van ons.

Natuurlijk is er ook ruimte voor gezelligheid en hebben we als team aandacht voor elkaar. We zijn een fanatiek, jong team en willen samen goed werk afleveren. Onze mensen vormen de basis van onze organisatie. Aan ons de taak de juiste mensen te vinden en deze op de juiste plek te zetten. Doen waar je goed in bent, dan bereiken we samen het beste resultaat! Wij besteden dan ook veel aandacht aan de ontwikkeling van onze medewerkers, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Ook hechten wij veel waarde aan een goede werk-privé balans. Maar ook het ondernemersbloed stroomt door onze organisatie. We zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en mogelijkheden en daar kun jij een belangrijke bijdrage aan leveren met jouw kennis en ervaring! Een mooie uitdaging die veel voldoening geeft wanneer we tegen elkaar kunnen zeggen: “Yes, het is ons weer gelukt!”.

Bedrijfsprofiel Voortman Steel Machinery

Onze Field Service Engineers zijn allemaal vakmannen in hart en nieren. Een internationaal team, we werken met verschillende nationaliteiten samen om onze klanten in hun behoeften te voorzien. Een jong en dynamisch team, waarin iedereen van hard werken houdt. Naast dat harde werken is er tijd voor ontspanning en plezier: de sfeer is goed! Wij kennen onze machines en bijbehorende onderdelen door en door. Bovendien zijn wij het gezicht van Voortman!  

Onze collega’s zijn allemaal avonturiers die graag de handen uit de mouwen steken. Je bent flexibel en houdt van veranderingen: je reist veel, slaapt in hotels, bezoekt klanten en komt in aanraking met verschillende culturen. Onze opdrachtgevers zijn erg divers: van multinationals in Amerika tot boeren in Australië. We vinden het belangrijk dat je goed voorbereid op reis gaat en zorgen er dan ook voor dat alles van A tot Z voor je geregeld is: van de transfer en je vliegticket tot aan het hotel en de eventuele huurauto. Wij kennen verschillende disciplines in onze buitendienst: Installation, Commissioning, Service en Maintenance. Verschillende takken van sport met hun eigen expertise, we vertellen je er graag meer over! 


INSTALLATION 

Van niets, iets bouwen. Dat is wat we als installatieteam doen. Het begint met een (gedeeltelijk) lege hal en containers met één of meer machines die worden aangevoerd. Die machines bouwen we op en stellen we nauwkeurig af. Naast het samenwerken met je eigen collega’s kan het voorkomen dat er collega’s vanuit de klant worden aangeleverd. Bij aanvang van het project weet je aan de hand van tekeningen waar machines moeten komen te staan. Elke klus is anders: de ene keer kun je zo aan het werk, de andere keer kom je in een hal met een scheve vloer of kabels die nog doorgetrokken moeten worden. In dat geval verwachten we dat je niet alleen uitvoerend bent, maar ook creatief en inzichtelijk te werk gaat om eventuele problemen op te lossen. Meestal ben je ongeveer drie weken van huis en dan weer één week thuis. 


COMMISSIONING 

Zodra het installatieteam ervoor heeft gezorgd dat de machines staan, kom jij als Commissioning Engineer om de hoek kijken. Jij zorgt ervoor dat de machines ook daadwerkelijk gaan draaien; je brengt leven in de machines! Je stelt de machines exact af op het proces van de klant en je zorgt ervoor dat ze optimaal samenwerken tot één systeem. Bij kleine projecten doe je dit alleen, bij grote projecten ga je met z’n tweeën of drieën op pad. Je gaat pas weg bij een klant op het moment dat alle machines naar behoren draaien. Ook geef je training aan de operators van de klant, zodat zij weten hoe ze de machines moeten bedienen en zelf klein onderhoud uit kunnen voeren. Afhankelijk van het project ben je gemiddeld twee tot drie weken van huis, na een paar vrije dagen ga je weer door naar het volgende project. 


SERVICE 

Als Service Engineer weet je vaak van tevoren niet welke klus je staat te wachten. Je gaat op weg met je eigen bus en gereedschap. Als de klant een probleem heeft en de afdeling Support dit op afstand niet kan verhelpen, dan word jij op pad gestuurd! Op maandagochtend loop je thuis de deur uit, maar je weet nooit exact wanneer je weer thuis bent. Het kan namelijk voorkomen dat je onderweg naar huis wordt opgeroepen voor een noodgeval in bijvoorbeeld Zuid-Frankrijk. Je hebt dus geen 9 tot 5 baan. Wat je wél zeker weet, is dat je meestal in de weekenden thuis bent. Het probleem waar je voor op pad wordt gestuurd kan zowel mechanisch, elektrisch als softwarematig zijn. Met jou kennis en ervaring zorg je ervoor dat de machine weer gaat draaien. Je werkt vaak onder tijdsdruk, de klant wil zo snel mogelijk weer kunnen produceren. Je zoekt het probleem tot op de bodem uit en zorgt ervoor dat je een werkende machine en tevreden klant achterlaat!  


MAINTENANCE 

Onze machines draaien volop productie bij onze klanten. Dit vraagt nogal wat. Wij voeren dan ook periodiek onderhoud uit bij onze klanten. Als Maintenance Engineer voer je inspecties uit en bepaal je welk onderhoud nodig is. Je vervangt onderdelen indien nodig en voert kleine reparaties uit. Als je bij de klant op bezoek bent, heeft hij vaak al een hele lijst met vragen en klusjes voor je klaarliggen. Soms is het niet mogelijk om alles mee te nemen bij de geplande onderhoudsbeurt. Er wordt dan een nieuwe afspraak gepland om alle punten af te handelen. Wij zorgen er namelijk graag voor dat alle machines op rolletjes draaien. 

ONS TEAM 

Binnen welke discipline je ook aan de slag gaat, als Field Service Engineer sta je stevig in je schoenen en voel je snel aan wat de klant van je verwacht. Je moet een goed woordje Engels spreken. Toch sta je er niet helemaal alleen voor: je hebt bij Voortman een coördinator die je telefonisch ondersteunt bij al je vragen. Aan het eind van je klus vul je een rapport in en geef je een toelichting aan de klant.  

Als team zijn we niet vaak compleet, maar één keer per jaar, tijdens de Field Engineer Day, komen we met het hele team samen. Dit is altijd op de laatste werkdag van het jaar. Op deze dag ontbijten we samen, wonen we presentaties bij en ’s middags is er tijd voor een leuke activiteit. Maar ook tijdens het werk weten we elkaar te vinden en bellen we elkaar op als we tegen problemen aan lopen, zo leren we van elkaar!  

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site Voortman Steel Machinery. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Ozonstraat 1
7463 PK RIJSSEN
0548 - 536 373