Eerste lijns support consultant

MKG (Metaal Kennis Group) is op zoek naar een service gerichte consultant voor een vaste betrekking. 

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

  • In deze afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor het begeleiden, instrueren en ondersteunen van klanten en consultants, zodanig dat in klantinformatiebehoefte wordt voorzien
  • Alle klantwensen of problemen vanuit telefonisch contact met klant of consultant: analyseren; beschrijven & terugkoppelen
  • Gebruikers informeren, instrueren en begeleiden m.b.t. het gebruik van het MKG-pakket
  • Gebruikers instrueren bij storingen van ondersteunende apparatuur of netwerk waardoor MKG-pakket niet werkt
  • M.b.v. teamviewer vragen oplossen of aanpassingen doen om rapportages te maken, controleren en instrueren
  • Wensen of problemen, zoals problemen in de software of problemen die meer tijd in beslag nemen, beschrijven & doorzetten naar 2e Lijn Support.

Vacature details

Geplaatst op
22-7-2019
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
HBO-WO

Functievereisten

  • Analytisch, deskundig, rustig, pragmatisch en overtuigend
  • HBO/Academisch werk- en denkniveau
  • Enkele jaren relevante werkervaring met het implementeren van ERP software en/of ervaring in de metaalbranche in combinatie met ERP is een prĂ©.
  • Enthousiast, creatief, professioneel, geen 9-5 mentaliteit
  • Kwaliteitsgedreven, klantgericht en daadkrachtig.
  • Goede uitdrukkingsvaardigheid (Nederlands).

Aanbod

  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid.
  • Een uitstekend salaris.
  • Een passend pakket van secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Plezierige, informele werkomgeving in een platte organisatie.

Bedrijfsprofiel MKG Nederland

MKG (Metaal Kennis Groep) is een jonge professionele onderneming met ruim 50 medewerkers op HBO+ niveau. MKG ontwikkelt en implementeert ERP software voor MKB metaalbedrijven in Nederland en Duitsland. MKG beschikt over een grote klantenkring en heeft een uitstekende reputatie. MKG is gevestigd in Hengelo, heeft een nevenkantoor in Waalre en een opleidingsruimte in Apeldoorn.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van MKG (Metaal Kennis Groep) in Twente. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Lintelerweg 15
7556 PD HENGELO
074 24 23 654