Product Specialist

Ben jij graag de schakel tussen de klanten en het team? Hou jij ervan om het aanspreekpunt te zijn als er vragen zijn? Ecare zoekt een Product Specialist.

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

De naam Product Specialist zegt het eigenlijk al; jij bent, of wordt, de specialist van ons product. Ons product is Puur en de specialist word jij. De vragen van onze klanten kun je als specialist probleemloos beantwoorden en je weet zelfs het ontstaan van de vraag te achterhalen. Deze input gebruik je vervolgens om de gebruikerservaring steeds te verbeteren. Dit hoef je gelukkig niet alleen te doen, maar dit doe je samen met een groep ontwikkelaars. Jouw doel is om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Super blije klanten, dat vinden wij Puur genieten!


Als Product Specialist ben je het verlengstuk tussen de klanten en het team van Ecare. Je speelt een grote rol in de ontwikkeling van onze software en zorgt ervoor dat de gebruikers Puur zo optimaal mogelijk gebruiken. Dit doe je op allerlei verschillende manier: je bezoekt onze klanten regelmatig zodat je ze goed leert kennen en weet wat hun wensen zijn, je hebt een actieve rol in productontwikkeling, je initieert software aanpassingen, lost problemen snel op door te schakelen met onze ontwikkelaars, je deelt kennis met klanten en collega’s en ga zo maar door. Zoals je kunt zien is er genoeg afwisseling en hier heb je ook nog eens veel vrijheid bij. Het is alleen belangrijk, dat je goed onderzoekt wat er aan vragen ten grondslag ligt, voordat je een verandering wil voorstellen.


Als Product Specialist ben je onderdeel van een klantteam, waar je de helft van je tijd mee samen werkt. Een klantteam bestaat binnen Ecare uit adviseurs, trainers, sales adviseurs en organisatieadviseurs. De andere helft van je tijd werk je samen met 1 van onze ontwikkelteams.

Vacature details

Geplaatst op
30-3-2020
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
HBO-WO

Functievereisten

Bij Ecare staan mensen centraal. Het is daarom belangrijk dat je in ons team past en je prettig voelt binnen onze informele en zelfsturende bedrijfscultuur. Wij zoeken iemand die geen moeite heeft met het verwerken van vele verschillende vormen van informatie. Multi-tasken en klantgerichtheid zijn woorden die goed bij je passen.


Je voelt je verantwoordelijk voor de problemen van de klanten. Jouw nieuwsgierigheid kan oplossingen bieden, problemen voorkomen en is goed voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Je vormt een mening, staat voor deze mening en kunt deze mening ook duidelijk overbrengen naar anderen. Ook onder tijdsdruk houd jij jouw hoofd koel.


Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat met een afgeronde HBO- of WO-opleiding.

Aanbod

Wij bieden nieuwe collega’s een afwisselende en uitdagende baan met een goed salaris en ruime opleidingsmogelijkheden. Bij Ecare krijgen individuele capaciteiten en ideeën volop ruimte om zich te ontwikkelen en wij zien graag dat je zelf stappen maakt binnen ons bedrijf. Bij ons is er veel persoonlijke aandacht en een prettige informele werksfeer.

Bedrijfsprofiel Ecare

De naam Product Specialist zegt het eigenlijk al; jij bent, of wordt, de specialist van ons product. Ons product is Puur en de specialist word jij. De vragen van onze klanten kun je als specialist probleemloos beantwoorden en je weet zelfs het ontstaan van de vraag te achterhalen. Deze input gebruik je vervolgens om de gebruikerservaring steeds te verbeteren. Dit hoef je gelukkig niet alleen te doen, maar dit doe je samen met een groep ontwikkelaars. Jouw doel is om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Super blije klanten, dat vinden wij Puur genieten!

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Ecare. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Capitool 10
7521 PL ENSCHEDE
053 - 475 7000