Customer Service medewerker fulltime

Gooi je verwachtingen van een typisch callcenter maar overboord! Bij TakeAway in twente geen targets en jij bent in de lead! Als Customer Service Agent draait het niet om klanten dingen verkopen of ‘aansmeren’. Bij hen ben je een ware adviseur en ondersteun je onze klanten en partner restaurants bij verschillende problemen. Of je nou in Hengelo, Almelo of Enschede woont, het kantoor is altijd vlakbij! Zelfs de reiskosten worden nog vergoed!

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Onze Customer Service staat bekend om zijn informele sfeer en hartelijke persoonlijkheden, samen met je 100 nieuwe collega’s is het net alsof je met vrienden samenwerkt! Ervaring opdoen in een internationale eCommerce organisatie staat altijd goed op je CV. Bij ons starten is zo geregeld!


Als onderdeel van de Nederlandse Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt van onze partnerrestaurants en klanten. De diversiteit van deze job maakt hem juist zo leuk! Als Customer Service medewerker zoek je steeds weer nieuwe oplossingen voor steeds verschillende vragen. Jij zorgt ervoor dat de klant tevreden is, geholpen is en bovendien met een goed gevoel de telefoon ophangt.

 

Je werkzaamheden:

  • Je helpt klanten en restaurants met vragen en problemen via de telefoon en per mail;
  • Doorgeven van bestellingen;
  • Je lost vraagstukken op het gebied van betalingen op;
  • Je voert vertrouwelijke gegevens van restaurants in;
  • Je werkt nauw samen met andere afdelingen.


Vacature details

Geplaatst op
2-10-2019
Vervaldatum
-
Aantal uur
40
Opleidingsniveau
HBO

Functievereisten

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt jouw opleiding net of bijna afgerond, je neemt een tussenjaar, je hebt al ervaring in de Customer Service of je wilt een compleet nieuwe weg inslaan: bij ons is iedereen welkom.
  • Als Customer Service medewerker staat klantvriendelijkheid bij jou op 1!
  • Uitstekende kennis van het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk). Goede kennis van het Engels is handig, maar geen must!
  • Als Customer Service medewerker heb je plezier in telefoneren en haal je voldoening uit het vinden van oplossingen voor steeds weer nieuwe problemen
  • Je bent vriendelijk en hebt een open houding. In een team functioneer jij het beste!
  • Je bent flexibel. Onze Customer Service is geopend van maandag t/m woensdag van 09:00 – 23:00 en donderdag t/m zondag 09:00 – 24:00. Weekenden en avonden werken is voor jou geen probleem!
  • Ervaring in de horeca- of restaurantbusiness komt goed van pas! Het is geen must, maar wel mooi meegenomen.

Aanbod

  • Een marktconform salaris
  • Een uitdagende werkweek verdeelt over 4 dagen (32 uur), of 5 dagen (40 uur).
  • De leukste team-events met de leukste collega’s!
  • Een erg diverse baan met veel afwisseling in een jong, dynamisch en internationaal team.
  • Een baan bij een snel groeiende eCommerce organisatie met een platte hierarchie.
  • We dragen 50% bij aan je pensioenpremie.
  • Werk je op zondagavond? Dan bestellen wij een diner voor je!
  • Koken hoef je vanaf nu minder te doen! Maandelijks krijg je van ons een voucher om zelf gebruik te maken van Thuisbezorgd.nl.
  • Een Playstation in de kantine, altijd vers fruit en goede koffie.
  • Een referral bonus als er door jouw aanbeveling iemand bij ons gaat starten.

Bedrijfsprofiel Takeaway.com Central Core B.V.

Takeaway.com wants to make lives easier by providing the best food-ordering platform for all delivery needs – whether you are at home and craving your favorite pizza from an Italian restaurant or at work without the time to go out and grab a bite to eat. Online food ordering is a fast-paced and highly competitive environment, and our current success is proof that we have made the right decisions in the past – and, most importantly, that we bring the right people on board! Under Takeaway.com’s orange roof, we mix together 11 food-ordering websites, 6 offices and with 25 different nationalities facing common challenges and working towards common goals. Nonetheless, having our Takeaway.com house in order is not enough: we want to keep building to make it bigger, better, stronger and more beautiful! And this is where you come in: that extra ingredient that makes our multicultural meal the talk of taste buds around town. Are you ambitious, hands-on, team-oriented, and a lover of food and fun? Then our front door is wide open to welcome you. And we promise you this: you will not only help others enjoy food at home, you yourself will feel at home! If you are ready to join us under our Takeaway.com roof, please have a look at our current vacancies below to find the tastiest position for you!

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Takeaway in Twente. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?


Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Brouwerijstraat 10
7523 XD ENSCHEDE
020 - 2107 001