Costumer Supporter

Beschik jij over een gezonde dosis inlevingsvermogen? Ben jij behulpzaam en heb je een passie voor klantcontact? Kom dan het Customer Succes Team van Autosociaal versterken als Customer Supporter!


Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Als Customer Supporter vorm jij het visitekaartje van ons bedrijf. Het is jouw missie om elke klant succesvol te laten werken met onze online oplossingen. En dus geef jij elke klant de aandacht en support die het nodig heeft. Dit doe je niet alleen bij ons op kantoor, maar ook bij onze klanten op locatie.



Jouw takenpakket bestaat onder meer uit de onboarding van klanten, customer support, maar ook proactieve ondersteuning. Je herkent up- en cross-sell kansen al voordat je de telefoon opneemt en onderhoudt de relatie met de klant zo goed mogelijk.

Vacature details

Geplaatst op
20-9-2019
Vervaldatum
-
Aantal uur
36
Opleidingsniveau
HBO

Functievereisten

Je bent leergierig, behulpzaam en in staat de vraag áchter de vraag te achterhalen. En je hebt er zin in, dat straal je ook uit. Dankzij jouw communicatie- en organisatievaardigheden en specialistische kennis van onze oplossingen ben jij van onschatbare waarde. Bij jou zetten onze klanten de eerste stap richting succes.


  • Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent verbaal sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over een kritische en analytische houding;
  • Je bent servicegericht en weet van aanpakken;
  • Je bent een liefhebber van alle online en digitale mogelijkheden;
  • Je hebt affiniteit met marketing gerelateerde werkzaamheden;
  • Je beschikt over een positieve attitude en geduld;
  • Je kan omgaan met stressvolle situaties;
  • Je onthoudt de verjaardagen van onze klanten en vergeet overuren;

Aanbod

We zijn dus flinke stappen aan het zetten en doen dit graag samen met jou. Daarom bieden wij jou meer dan een baan. Wij bieden jou groei en ontwikkeling. Want als we jou laten groeien, kunnen we onze klanten laten groeien. En daar gaan we voor. Met een professioneel, ambitieus en informeel team. Daarbij zijn goede primaire en secundaire voorwaarden, flexibiliteit, ontwikkelmogelijkheden en een scherpe teamgeest onmisbaar. Bij Autosociaal kun je iedere dag een beetje beter worden, in een goede werksfeer. Daarom begrijpen we dat jij alleen maar kan presteren en jezelf kunt ontwikkelen als alles goed voor elkaar is.


  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent;
  • Kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open;
  • De kans om aan de slag te gaan bij een toonaangevend bedrijf met internationale ambities;
  • Je hebt recht op 30 vakantiedagen. Als je belooft om terug te komen;
  • Een fijn salaris op basis van ervaring/ prestatie;
  • Een mooie toekomst met onze uitstekende pensioenvoorziening;
  • Ongekend goede werksfeer. Je komt terecht in een divers team met een informele cultuur;

Bedrijfsprofiel Autosociaal

Autosociaal is de afgelopen vijf jaar uitgegroeid tot één van de grootste online dienstleveranciers in de Nederlandse automotive branche. Maar onze ambitie houdt niet op bij de grens. Graag gaan we samen met jou de uitdaging aan om Autosociaal internationaal te introduceren en uit te bouwen. Met kantoren in Amsterdam, Hengelo (OV), Brussel, Antwerpen en Gent hebben wij de ambitie om in hoog tempo de internationale automarkt verder te veroveren. Zet jij graag die extra stap om ons verder te helpen?

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van Autosociaal. Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Goudstraat 17
Hengelo