Bijbaan Servicedesk TRIMM

Vanaf februari 2019 hebben we weer twee plekken voor studentmedewerkers bij onze Servicedesk. Als het jou leuk lijkt om het centrale aanspreekpunt te worden voor klanten en partners bij TRIMM, dan is dit een mooie bijbaan.

Lees hieronder de hele vacature
 

Functie omschrijving

Bij de Servicedesk sta je in direct contact met onze klanten en partners over de applicaties die TRIMM in beheer heeft. Jij bent het filter tussen de klant en jouw collega’s. Je zet het probleem of wens van de klant om in een ticket in TOPdesk zodat je collega’s er mee aan de slag kunnen. Je houdt bij welke tickets op dit moment in behandeling zijn. Vervolgens hou je de collega’s scherp over welke tickets nog opgepakt moeten worden, zodat ze snel en efficiënt worden afgehandeld. Het rapporteren over ons dienstverleningsniveau hoort ook bij jouw verantwoordelijkheden.


Onze Servicedesk is maandag t/m vrijdag bemand tussen 8:00u en 21:00u. De bezetting is verdeeld in verschillende diensten die we met fulltimers, parttimers en studentmedewerkers invullen. Deze bijbaan biedt daardoor veel flexibiliteit om jouw werkrooster goed te laten aansluiten bij wat jouw studie van je verlangt.

Vacature details

Geplaatst op
28-1-2019
Vervaldatum
-
Aantal uur
12
Opleidingsniveau
HBO

Functievereisten

  • Goede Nederlands- en Engelstalige communicatieve vaardigheden in woord en schrift;
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel en een grote mate van zelfstandigheid;
  • Snel kunnen schakelen wanneer een nieuw verzoek hogere prioriteit nodig heeft;
  • Leergierig en op zoek naar technische diepgang;
  • Affiniteit met internettechnologie, maar in deze functie is het niet noodzakelijk dat je kan programmeren;
  • Je vindt het leuk om af en toe te ouwehoeren met het team. Een lolletje trappen hoort erbij!

Aanbod

Een bijbaan bij TRIMM betekent dat je wordt opgenomen in ons talentenprogramma PiT(Professionals in Training). Je krijgt hierbij een eigen werkplek op ons kantoor in Enschede en een goed salaris. Daarnaast kun je gebruik maken van de faciliteiten die wij bij TRIMM aan alle studenten bieden, zoals intervisiegroepen, personal coaching, flexibele werktijden, beregezellige feestjes en fantastische doorgroeimogelijkheden.


Over de vakinhoudelijke begeleiding hoef je je geen zorgen te maken, want PiT is er helemaal op gericht om studenten van het MBO, HBO en WO de optimale leerervaring te bieden op het snijvlak van onderwijs en werkveld. We kunnen daardoor beschikken over meer dan tien jaar ervaring in het begeleiden van studierelevante bijbanen, stages, minoropdrachten, traineeships, bachelor- en masteropdrachten.

Bedrijfsprofiel TRIMM

TRIMM is een internetbureau met een sterke focus op B2B. Vanuit Enschede en Baarn helpen we klanten met internetoplossingen op het snijvlak van marketing en IT. Onze expertise is breed en bestaat uit strategie, concept, portals, websites, campagnes en hosting. Wij zetten deze in voor nationale en internationale klanten als KPN, Philips, Victron Energy, ROSEN Group, TenCate, Pentair en Teijin Aramid.

Solliciteren

Via onderstaande sollicitatie button kom je terecht op de site van TRIMM in Twente! Mocht de vacaturelink niet meer werken, dan is de vacature verlopen en kun je niet meer solliciteren. Wij proberen uiteraard ons vacaturebestand zo actueel mogelijk te houden. Wil je ons daarmee helpen en ons een bericht sturen als een link niet meer werkt?

Wil je op de hoogte blijven van andere interessante vacatures in Twente? Schrijf je dan in hier in!

Meer informatie

Moutlaan 25
7523 MC ENSCHEDE
053 - 4800 480
Populaire hashtags